FAQ


Qui est Esperluette ?

C’est Laura qui se cache derrière Esperluette ! Amoureuse de culture, design et de créateurs, je vous propose d’en savoir plus sur moi en allant lire ma page «A propos» !


Qu’est-ce qu’une Esperluette ?

Une Esperluette est le très joli signe typographique «&». Il permet la démultiplication des sujets abordés sur le blog (Culture & Design & Lifestyle) & des produits sur le e-shop (Objets & linge de maison & illustration...). Et franchement, la sonorité de ce nom est craquante, non ?


Comment sont choisies les marques vendues sur Esperluette ?

Au coup de coeur ! Parce que les objets sont beaux, originaux. Parce que j’ai envie de faire découvrir l’artiste derrière l’objet. Parce que les conditions de fabrication sont exigeantes & respectueuses de l’environnement...


Comment s’effectue le paiement sur Esperluette ?

Vous avez la possibilité de payer soit par carte bancaire soit via votre compte Paypal. Je vous invite à aller lire la page «Paiement sécurisé» pour en savoir plus.


Comment sont calculés les frais de port ?

Ils comprennent les frais d’emballage, de préparation & d’expédition. Je vous invite à aller lire la page «Livraison» pour en savoir plus.


Quand vais-je recevoir ma commande ?

Je m’efforce de vous expédier votre commande le plus vite possible, sous 24/48h. Les délais de livraison pour la France métropolitaine sont de 48h. N’hésitez pas à consulter votre espace client pour savoir où en est votre commande. Je vous invite à aller lire la page «Livraison» pour en savoir plus.


Ma commande ne me plaît pas : que faire ?

Votre commande ne vous plaît pas & j’en suis désolée ! Vous avez 14 jours pour vous rétracter sous certaines conditions. Je vous invite à aller lire la page «Retours» pour en savoir plus.


Mon colis est arrivé abîmé, ou n’est jamais arrivé : que faire ?

Si votre colis arrive abîmé, veuillez le refuser auprès du facteur. Veuillez, dans tous les cas, nous contacter par mail à contact@esperluette-boutique.fr ou via votre espace client. Nous sortirons la loupe de Sherlock Holmes & nous règlerons le problème !

Existe-t-il une boutique physique Esperluette ?

Non, Esperluette n'est pour l'instant qu'un e-shop !